O que saber sobre RH em uma loja de varejo

Profissionais de recursos humanos têm um desafio único ao trabalhar no setor de varejo. Varejo empregos são exigentes e em constante mudança, exigindo representantes de RH para estar em seus dedos e pronto para qualquer coisa. Para as equipes de RH, o ambiente de varejo pode apresentar uma paisagem semelhante a um campo minado; saber como orientar seus ativos humanos com segurança pode aumentar drasticamente a lucratividade de sua loja.

Rotatividade

As altas taxas de rotatividade criam um grande problema para os recursos humanos, desabilitando o departamento quando o planejamento da sucessão entra em jogo. Seu pessoal de RH deve ter um sistema para ajudá-los a antecipar aumentos e quedas nos níveis de negócios, incluindo os sazonais. Lembre-se de que os gerentes de empresas de varejo geralmente mantêm um maior investimento na organização e tendem a permanecer por períodos mais longos, enquanto os funcionários horistas não podem. Incentive seus funcionários a crescer junto com a empresa considerando a inclusão de participação nos lucros, revisões regulares de desempenho e programas de premiação de funcionários.

Contratação e demissão

O recrutamento é uma atividade contínua para recursos humanos no setor de varejo, assim como os deveres associados à contratação e ao término do emprego. Essas empresas são rigorosamente regidas por leis trabalhistas, que se concentram principalmente na proteção dos funcionários. Discriminação ao entrevistar ou contratar, e casos de rescisão injusta são apenas duas das complexas questões que os empregadores no varejo podem enfrentar. Pode ser altamente benéfico para o proprietário de uma empresa de varejo deixar essas tarefas para profissionais treinados em questões de recursos humanos.

Legalidades

O ritmo acelerado aparente em muitas pequenas empresas de varejo pode empurrar a lei do trabalho em segundo plano para um gerente ou empresário. A indústria está repleta de ações judiciais onerosas, exigindo que os profissionais de RH sejam cada vez mais vigilantes para responsabilizar os gerentes por seguirem a lei. Discriminação, assédio e horas de trabalho árduas são algumas das questões legais que muitas vezes afetam o setor de varejo. Departamentos de recursos humanos atentos são a primeira linha de defesa na salvaguarda do seu negócio contra estas e outras infrações sérias.

Compensação

Muitas empresas de varejo se envolvem em práticas de compensação que não são justas ou equitativas para mulheres ou vários grupos étnicos. Uma pesquisa regional com 435 trabalhadores de varejo, concluída em dezembro de 2011 pelo Retail Action Project, revelou que as mulheres em empregos de varejo, especialmente as de cor, recebiam US $ 1, 13 por hora a menos do que suas contrapartes masculinas. Engajar-se em práticas de trabalho tendenciosas pode trazer à sua porta litígios de discriminação dos quais sua empresa pode não se recuperar totalmente. Os profissionais de recursos humanos trabalham para garantir que sua empresa trate todos os funcionários de forma justa e consistente.

Gerenciamento de riscos

A possibilidade de lesão pode ser grande no varejo devido a circunstâncias atuais, como funcionários sem o treinamento adequado para descarregar grandes remessas ou subir escadas altas. Seus membros da equipe de RH devem desenvolver e implementar programas de treinamento que enfoquem o levantamento, manuseio de produtos químicos e escalada de escadas, bem como lidar com situações envolvendo clientes. Estes podem incluir casos de doença, quedas ou outros ferimentos sofridos em sua loja. Seus representantes de recursos humanos devem treinar os funcionários para procurar e corrigir condições inseguras dentro da loja, como prateleiras protuberantes, derramamentos ou outros riscos de escorregamento. O RH também pode providenciar aulas de baixo custo ou sem custo em RCP para seus funcionários.

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