Uma impressora de 32 bits funcionará em um de 64 bits?
Seja fora da economia ou da necessidade, as pequenas empresas estão constantemente tentando integrar diferentes dispositivos e sistemas. Seu hardware e aplicativos nem sempre se reconhecem e funcionam juntos, especialmente em um ambiente de rede compartilhado. Isso é especialmente verdadeiro ao misturar um sistema operacional de 64 bits com periféricos de 32 bits (x86), como impressoras. Há várias correções possíveis, mas no final você pode simplesmente precisar investir em tecnologia mais atual.
Problemas de driver
Tecnicamente, não existe uma impressora de 32 bits. A distinção importante é entre drivers de dispositivo de 32 bits e 64 bits, os programas em segundo plano que interpretam dados entre o sistema operacional e o hardware instalado ou aplicativos de hardware virtual. Com os aplicativos, a execução do sistema operacional no modo de compatibilidade permite que a maioria dos drivers herdados funcionem corretamente, mas o mesmo não acontece com os drivers da impressora; as impressoras exigem instruções mais específicas, sendo integradas nos serviços e aplicativos de spool em execução.
Atualize seus drivers
A grande maioria das impressoras possui drivers de 64 bits disponíveis ou até mesmo drivers "universais" que cobrem todas as variações. Mesmo que sua impressora não tenha drivers de 64 bits, eles devem estar disponíveis no fabricante do hardware. Simplesmente navegue até o site apropriado, selecione seu modelo de impressora e siga as instruções para baixar os drivers apropriados. Se a impressora precisar ser acessada apenas pelo computador, os trabalhos de impressão devem ser concluídos corretamente assim que esses drivers forem instalados.
Impressoras em rede
Se você estiver usando uma impressora compartilhada em um servidor de rede, precisará de acesso ao Windows Print Server para ativar e adicionar drivers de 64 bits. Clique com o botão direito do mouse na entrada da impressora na janela "Impressoras e aparelhos de fax" e selecione "Compartilhamento" no menu suspenso. Clique no botão "Drivers adicionais" e marque a caixa de "x64", em seguida, navegue até o local do driver de 64 bits baixado. Depois de instalados, os computadores de 32 bits e 64 bits da rede devem poder se comunicar com a impressora compartilhada.
Fim da vida
O pior cenário é quando apenas drivers de 32 bits estão disponíveis para a impressora escolhida, normalmente porque você está usando uma impressora mais antiga para a qual o desenvolvimento ativo e o suporte foram descontinuados. Esse problema era muito mais comum quando as versões x64 do Microsoft XP e do Vista eram relativamente novas no mercado; no momento em que o Windows 7 se tornou mais amplamente utilizado, a maioria dos fabricantes tinha desenvolvido drivers de 64 bits. Se a sua impressora não estiver sendo atualmente suportada, provavelmente nunca será. A atualização para um modelo atual de impressora garantirá a compatibilidade com x64 e, provavelmente, também fornecerá benefícios adicionais.