10 técnicas para vender um produto
Em todo o mundo, as pessoas compram e vendem produtos a qualquer hora do dia. Os profissionais de vendas usam várias técnicas para apresentar produtos aos clientes e incentivá-los a comprar seus produtos. Algumas das técnicas envolvem clientes em potencial ou repetem diretamente com um vendedor, enquanto outras técnicas envolvem uma abordagem mais interativa.
Telefone e Pessoa a Pessoa
As vendas por telefone, também conhecidas como telemarketing, são uma técnica comum de vendas. Os profissionais de vendas telefonam para clientes antigos e potenciais por telefone para informá-los sobre um novo produto no qual possam ter interesse, com base nos itens que compraram no passado. As pessoas podem fazer essas ligações no escritório, no call center ou em casa. As vendas de pessoa para pessoa envolvem profissionais de vendas que se encontram cara a cara com seus clientes. Isso pode ser feito de porta em porta ou através de vendas no varejo. Indo de porta em porta também inclui visitas ao escritório. Os profissionais que usam essas técnicas podem solicitar a venda no final da ligação telefônica ou na reunião presencial.
Online e Rádio / Televisão
Duas outras maneiras de vender produtos são por meio da Internet e das vendas de mídia. Os vendedores colocam seus produtos em sites para que os consumidores possam comprar diretamente do site sem precisar falar com um vendedor. Além de usar seus sites de produtos, os vendedores colocam anúncios na Internet que levam os compradores interessados de volta ao site para saber mais sobre um produto e fazer uma compra. Outra forma pela qual os vendedores podem vender seus produtos é através de publicidade paga no rádio e na televisão. As empresas criam comerciais e infomerciais para apresentar seus produtos e, no final do comercial ou infomercial, eles dão aos clientes interessados um número para ligar ou um site para visitar, para que possam aprender mais sobre o produto ou fazer uma compra. O Business Dictionary define um infomercial como um comercial de formato longo, geralmente de 15 a 30 minutos de duração.
Mala Direta e E-mail
Vender para os clientes sem ligar ou conhecê-los pessoalmente ocorre quando os vendedores usam técnicas de mala direta ou e-mail. Os vendedores que usam mala direta criam uma lista de compradores atuais e potenciais e enviam cartas de vendas, cartões postais, catálogos e outros materiais de marketing pelo correio. Os vendedores que usam o e-mail criam uma lista capturando o e-mail de pessoas que visitam o site da empresa e enviam informações sobre produtos por e-mail.
Outras técnicas
Outras técnicas de venda incluem referências boca-a-boca, anúncios impressos, panfletos e cupons. As referências são uma boa maneira de os vendedores obterem novos negócios e repetirem. Nada supera o testemunho de uma cliente satisfeita que conta a sua esfera de influência sobre um produto que ela ama. Colocar anúncios em jornais e revistas é outra maneira de informar as pessoas sobre um produto. Os panfletos são uma maneira de baixo custo que muitas empresas contam às pessoas sobre seus produtos. Os vendedores usam cupons como incentivo para atrair os consumidores a experimentar o produto sem pagar o preço total.