Como o Loitering afeta os negócios?

Demora-se quando indivíduos ou grupos ficam do lado de fora ou do interior de uma empresa sem a intenção de patrocinar a loja. Este é um problema comum em muitas áreas metropolitanas. As comunidades e as pequenas empresas geralmente colaboram para tentar minimizar a demora por causa dos efeitos negativos que podem ter sobre as empresas e as comunidades onde operam.

Detém clientes

Loiterers podem deter os clientes, especialmente em bairros com altos níveis de falta de moradia e mendigagem. As empresas muitas vezes lutam para combater a demora, já que a maioria tem meios limitados para remover vagabundos que não estão pedindo dinheiro a clientes em potencial. Os clientes podem se aproximar de um negócio, mas podem ser desligados pela aparência ou comportamento de vagabundos que estão por perto. O tráfego para uma área pode diminuir à medida que as pessoas ficam vagando por lá.

Cria Preocupações de Segurança

Empregados de varejo são orientados a procurar por vagabundos que possam ser ladrões de lojas. Os clientes que circulam em lojas sem comportamento de compra ativo às vezes causam preocupações de segurança, forçando os funcionários a se concentrarem em assisti-los para garantir que não roubam. Algumas empresas têm que lidar com grupos que vagueiam fora de suas lojas, o que pode levar a situações mais intensas de vandalismo, brigas e distúrbios que causam ameaças externas à segurança.

Custa dinheiro

A demora tem custos indiretos devido aos problemas que ela causa. Algumas empresas empregam mais trabalhadores de segurança e usam sistemas de segurança mais caros do que o necessário, por causa dos loiterers. O tempo que os funcionários passam monitorando ou interagindo com loiterers também é caro, porque eles não estão focados em vendas de produtos e trabalho de serviço. As empresas também perdem clientes e oportunidades de receita por causa dos loiterers em alguns casos. Em um artigo de abril de 2013 em "The Spokesman-Review", um dono de uma loja de café de Spokane observou que os clientes dizem que não gostam de ter que passar por multidões de jovens visitantes na frente de sua porta.

Preocupações com a imagem pública

A forma como uma empresa lida com o vadiagem pode resultar em problemas de imagem pública ou percepção. Algumas empresas têm tentado agressivamente evitar que vagabundos, especialmente pessoas desabrigadas, fujam da área. Isso levou a conflitos com autoridades municipais e comissões no centro da cidade e a atenção negativa da mídia em alguns casos. O artigo "Spokesman-Review" também indicou que algumas empresas usam dispositivos eletrônicos de emissão de som para deter jovens visitantes. Um gerente da vinícola observou, porém, que os jovens clientes de sua empresa se queixaram do som. Notícias negativas sobre brigas ou vandalismo perto de um negócio também prejudicam a percepção do público sobre a segurança e o conforto das compras na área.

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