Como interpretar o fluxo de visitantes no Google Analytics
O Relatório de fluxo de visitantes disponível no Google Analytics é um fluxograma visual que mostra de onde vêm os visitantes do seu site, onde eles chegam ao seu site, para onde eles vão e onde eles saem. Depois de saber como interpretar esse relatório e concentrar-se no tráfego mais importante para sua empresa, você poderá ver quais páginas estão funcionando bem no seu website e quais precisam de atenção.
Entendendo o Fluxograma
O Relatório de fluxo de visitantes pode ser acessado na seção "Público-alvo" do menu esquerdo do Google Analytics depois que você seleciona um website. O relatório é essencialmente um fluxograma organizado da esquerda para a direita. Por padrão, os nós na coluna da esquerda são os países de origem dos visitantes. A segunda coluna de nós mostra as páginas que os visitantes acessam, seguidas por cada página sucessiva que elas acessam depois disso. Os nós em cada coluna são exibidos hierarquicamente, portanto, as páginas com mais tráfego estão no topo da coluna. Linhas ou conexões conectam cada nó para que você possa seguir os visitantes enquanto eles navegam de uma página para outra.
Mudando as fontes de tráfego
Você pode alterar as origens de tráfego na primeira coluna clicando no menu suspenso acima dela. Em vez de organizar o tráfego por países, por exemplo, você pode analisar o tráfego com base nas cidades de origem clicando em "Visitantes" seguido por "Cidade. Se clicar em" Origens de tráfego "e selecionar" Tipo de tráfego ", você poderá comparar visitantes pesquisa, sites sociais como Facebook e Twitter, feeds RSS ou referências de outros sites. Clicar em "Publicidade" oferece a opção de organizar o tráfego por conteúdo de anúncios, grupos, palavras-chave ou campanhas. Se não tiver certeza do que representa um parâmetro, clique em o símbolo "?" ao lado.
Interpretando as quedas
Na parte superior de cada coluna, o Relatório de fluxo de visitantes exibe o número de visitas e o número de desistências e saídas. Se você posicionar o cursor sobre um nó, obterá dados específicos para esse nó. Se você detectar um nó tem uma taxa de desistência maior em comparação a outros na coluna, você pode ter um vínculo incorreto ou pode ser necessário tornar o próximo vínculo mais óbvio. Por exemplo, se o nó for uma página de descrição do produto projetada para levar os visitantes a um carrinho de compras, talvez você precise tornar o botão "Comprar agora" mais óbvio ou alterar sua localização.
Ampliando os segmentos de tráfego específicos
Se você determinar que uma fonte de tráfego tem substancialmente mais visitas do que outras, ou apenas uma fonte é importante para sua empresa, você pode restringir o relatório a esse segmento específico. Por exemplo, se você é um varejista de Boston, olhando para o tráfego organizado por cidades, pode clicar no nó "Boston" na primeira coluna e selecionar "Visualizar apenas este segmento". Isso oferece uma visão ampliada dessa fonte de tráfego para que você possa ver o fluxo sem informações extras de outras fontes.