Como gerenciar funcionários difíceis que simplesmente não conseguem se dar bem

Os funcionários têm personalidades diferentes, o que geralmente resulta em conflitos no local de trabalho. É quase impossível administrar um negócio e gerenciar um grupo de funcionários que desfrutam da companhia um do outro. Na maioria das vezes, os funcionários que não gostam de outros simplesmente os ignoram. Mas você também pode ter funcionários difíceis que discordam, brigam e discutem. Esses funcionários podem prejudicar o moral no local de trabalho e fazer com que os clientes se afastem.

1

Identifique o problema. Fale com cada funcionário separadamente e pergunte o que o está impedindo de agir como um profissional que trabalha. Certifique-se de ouvir o lado de cada pessoa da história.

2

Crie um plano para solucionar o problema. Fale sobre o plano com cada funcionário. Analise as regras básicas de comunicação e explique como o funcionário pode parecer menos contundente e duro com seus colegas de trabalho. Diga ao outro funcionário para relatar o colega de trabalho a você por dizer palavras abusivas ou iniciar uma discussão.

3

Avise os dois funcionários de que você tomará outras providências se eles não conseguirem encontrar um terreno comum e concordarem em trabalhar juntos. Comece com um aviso verbal e explique qual ação disciplinar pode vir a seguir.

4

Separe os funcionários se eles continuarem a discordar e se recusarem a trabalhar juntos. Se isso for impossível devido à natureza do negócio, peça aos funcionários que trabalhem com horários diferentes para evitar conflitos.