Importância do Princípio da Abordagem do Sistema
O princípio de abordagem do sistema coloca elementos individuais do sistema em seus ambientes e observa as relações entre eles. Em vez de estudar primeiro um fenômeno específico - uma linha de montagem de automóveis ou uma hierarquia tribal - a abordagem sistêmica inclui o estudo de como cada sistema funciona e também como ele se relaciona com seu ambiente tanto no presente quanto historicamente.
Uma hierarquia tribal, por exemplo, tem características que podem ter se originado como soluções para a fome em uma sociedade pré-agrícola. Uma linha de montagem pode ter se originado como uma forma de aumentar a produção, mas em um momento em que o bem-estar de um trabalhador pode não ter sido considerado. Uma vez que o bem-estar do trabalhador esteja conectado à saída do produto, as mudanças no sistema podem melhorar tanto a produção quanto a satisfação do trabalhador.
Breve História do Princípio da Abordagem de Sistemas
A teoria geral dos sistemas, incorporando o princípio da abordagem sistêmica, foi proposta formalmente em 1968 com a publicação da "Teoria Geral do Sistema: Fundações, Desenvolvimento, Aplicações" de Ludwig von Bertalanffy. A abordagem de Bertalanffy de entender sistemas complexos e como eles são melhor gerenciados . Estudos anteriores de acadêmicos e autoridades, como os antropólogos Margaret Mead e Gregory Bateson, bem como trabalhos mais curtos do próprio Bertalanffy, tocaram em vários elementos sem propor uma teoria unificada.
Até os estudos pós-Segunda Guerra Mundial desses estudiosos e outros de mente similar, as abordagens para entender e trabalhar com um sistema geralmente começaram com o sistema específico, como uma tribo da Nova Guiné ou uma linha de produção de automóveis, por exemplo. Esses estudos então passaram da contemplação das especificidades de um sistema para uma compreensão generalizada do que estava acontecendo naquele tipo de sistema, revelando algo sobre o sistema - suas características e processos típicos, por exemplo, que o estudo mais concreto e específico não .
O que Bertalanffy e seus colegas fizeram diferente foi considerar um sistema - qualquer sistema - no abstrato primeiro. Sistemas individuais então representavam instâncias específicas de sistemas em geral, e não, como antes, o contrário.
A utilidade desta abordagem foi confirmada por seu uso continuado e expandido em estudos de sistemas em engenharia, linguística, antropologia e gestão de negócios.
A Importância do Princípio da Abordagem de Sistemas
O que torna a abordagem de Bertalanffy para a análise de sistemas importante é sua aplicabilidade em muitos campos diferentes. O estudo de Bertalanffy começa considerando dois tipos diferentes de sistemas: fechado e aberto. Cada um desses sistemas inclui tecnologia - os alicerces de uma rede de distribuição, por exemplo - e pessoas - os indivíduos que gerenciam a rede de distribuição. Cada elemento de um sistema é composto por subsistemas menores, que podem conter sub-subsistemas. Cada elemento de um sistema aberto também se conecta a um ambiente maior: os clientes e outros fora do sistema que fazem interface com ele.
Gestão de Sistemas em Negócios
A gestão de sistemas nos negócios cai em quatro grandes áreas:
- sistemas de produtos e seus contextos
- sistemas de serviço e seus contextos
- sistemas corporativos que incorporam sistemas de produtos e serviços
- sistemas de sistemas: os contextos ambientais nos quais sistemas corporativos ocorrem
A engenharia de sistemas aplicada nos negócios no nível de produto pode começar com uma análise de todas as várias entradas para esse sistema: materiais, maquinário de fabricação e organização de RH, povoando o sistema de desenvolvimento de produtos. A análise também identifica todas as operações do sistema, que, em termos gerais, incluem o processo de fabricação. A análise conclui com saídas: os produtos.
Após a análise, os vários elementos de entrada, entrada e saída são avaliados em termos de relacionamento entre eles. Os engenheiros de análise de sistemas podem, então, identificar áreas nas quais melhorias em diferentes áreas do sistema são mais necessárias. Como essas melhorias estão sempre situadas no contexto de seus ambientes, soluções de retalhos e conseqüências não intencionais são evitadas.