Políticas de Internet para Recursos Humanos
Todas as empresas com computadores habilitados para Internet devem ter políticas que controlem o uso da Internet pelos funcionários. Com tantos assuntos pessoais e comerciais agora sendo conduzidos on-line, políticas que explicam o uso apropriado de computadores de trabalho para acessar a Internet são essenciais. Essas políticas, quando aplicadas, podem aumentar a produtividade entre os trabalhadores, bem como proteger a rede de computadores e a imagem da empresa.
Uso pessoal
A política da Internet deve indicar claramente se o funcionário é capaz de usar a Internet para fins pessoais durante o horário de trabalho. Se o uso pessoal for permitido, deve-se definir diretrizes, incluindo horários permitidos - hora do almoço ou durante os intervalos - bem como a quantidade máxima de uso pessoal permitida. Se o uso pessoal não for permitido, isso deve ser claramente indicado e também informar aos funcionários que isso inclui verificar as contas de e-mail pessoais on-line.
Uso de E-mail
Muitas empresas fornecem aos funcionários uma conta de e-mail que termina com @ businessname.com. Os funcionários devem estar cientes de que qualquer e-mail enviado a partir deste endereço de e-mail reflete sobre a empresa. Uma política de e-mail deve incluir informações que nunca devem ser enviadas através de uma conta de e-mail da empresa, com exemplos de informações políticas ou religiosas, piadas ou outros e-mails enviados e e-mails que parecem ser uma posição oficial da empresa quando essa pessoa não é um porta-voz autorizado pela empresa.
Sites Proibidos
A política de recursos humanos para uso da internet deve indicar claramente os sites que são proibidos de acessar. Sites proibidos comuns incluem sites de pornografia, sites de jogos e sites que promovem atividades ilegais. As empresas devem considerar o bloqueio desses sites contra o acesso em seus servidores para impedir o acesso acidental de um site proibido. Muitos desses sites contêm vírus que podem infectar facilmente toda a rede de computadores. A lista proibida deve incluir categorias de sites, em vez de nomes de sites específicos, para evitar a negligência de um site potencialmente perigoso que pareça aceitável para o funcionário, caso ele não esteja listado especificamente.
Privacidade
A política da Internet deve alertar os funcionários que os computadores de trabalho, o histórico do navegador e as contas de e-mail podem ser monitorados. Os funcionários não devem ter uma expectativa de privacidade ao usar um computador de trabalho. Mesmo que o funcionário tenha permissão para uso pessoal de um computador de trabalho, a pessoa deve ser notificada de que o uso durante esse período está sujeito às mesmas diretrizes que abrangem o uso comercial do computador. Contas de e-mail pessoais acessadas no horário da empresa com acesso à Internet da empresa não são confidenciais.
Consequências
Além de explicitar o que é e o que não é permitido, a política de recursos humanos também deve declarar as consequências se as regras forem violadas. A política deve incluir as consequências para as primeiras e subsequentes ofensas. Além disso, pode haver diferentes níveis de consequências, dependendo da violação ocorrida. Um funcionário que surfa pornografia no trabalho sofrerá consequências mais graves do que alguém que faz um pedido de flores on-line. Exemplos de violações e o que o funcionário deve esperar podem facilitar a compreensão de políticas e procedimentos por parte de todos.