Processo de Tomada de Decisão em Gestão

Boa decisão envolve saber o que será aceito e apoiado entusiasticamente em sua empresa. Uma decisão impopular pode resultar em não-conformidade apática ou até em um motim total de administradores e funcionários. O Modelo de Decisão de Liderança Normativa Vroom-Yetton-Jago é um método de árvore de decisão que é comumente usado. Seu processo de árvore de decisão de fazer perguntas sim-não ajuda o tomador de decisões a construir a melhor maneira possível de chegar a uma decisão bem-sucedida. O modelo começa com quatro qualificadores: 1) Problema do grupo impulsionado pelo tempo, 2) Problema do grupo impulsionado pelo desenvolvimento, 3) Problema individual movido pelo tempo, 4) Problema individual orientado pelo desenvolvimento e depois aplica as seguintes questões quando o tipo de problema é determinado.

Qualidade e Compromisso

A decisão deve ser de alta qualidade, tecnicamente? Se a decisão for simples, pode não haver necessidade de justificar o processo, mas se for um problema complexo, o processo de decisão pode precisar ser cuidadosamente realizado com documentação completa e uma justificativa por escrito. É importante que todos os seus subordinados afetados pela decisão apóiem ​​plenamente? Esta questão procura determinar se é necessário envolver os subordinados no processo de decisão.

Informação do Líder

Você tem informações suficientes para tomar a decisão por conta própria? Se assim for, a decisão pode ser tomada rapidamente, embora o esforço deva ser dedicado a obter apoio dos subordinados. Se não, uma equipe de decisão deve ser formada para pesquisar e deliberar. O problema está bem definido? A resposta indicará se alguma pesquisa adicional de fatos e pesquisa terá que ser feita antes de iniciar o processo de tomada de decisão.

Congruência de Metas

Se você fosse tomar a decisão, seus subordinados apoiariam a decisão e se comprometeriam com ela? Seus subordinados compartilham seus mesmos objetivos para sua empresa e o resultado da decisão? As respostas a estas perguntas darão a você uma ideia de como seus subordinados devem estar envolvidos na decisão. É sempre melhor trabalhar em uma posição de congruência de metas e compromisso total.

Conflito e Informação

É provável que haja conflitos na empresa como resultado de sua decisão? Em caso afirmativo, você deve se perguntar se forneceu a todos as informações suficientes para entender completamente o problema em questão e as opções disponíveis para abordar e resolver o problema.

Análise SWOT

Depois de chegar a uma decisão, é sempre melhor fazer uma verificação da realidade. Uma boa ferramenta para usar é a análise SWOT, na qual você examina os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças inerentes à sua decisão.