Meu HTC EVO não vai tocar

Se o seu HTC EVO não tocar com as chamadas recebidas, verifique se o volume está alto, se o modo de som está definido como normal em vez de silencioso ou vibrar, se o telefone está dentro da faixa de rede e o modo de avião não está selecionado. Depois de revisar suas configurações e reiniciar seu telefone, a HTC recomenda a redefinição de fábrica se um problema como esse persistir.

Revendo configurações adicionais e histórico de atualizações

Se o recurso Modo de bloqueio, na seção Configurações, estiver ativado no seu HTC EVO, o telefone não tocará com as chamadas recebidas. Da mesma forma, se você tiver instalado anteriormente aplicativos de terceiros para gerenciar ou bloquear chamadas e notificações, verifique essas configurações ou desinstale-as completamente. Se o seu telefone parou de tocar desde que você executou uma atualização de software no EVO, a atualização em si pode conter uma falha relatada que impede temporariamente um ajuste do volume do toque até que você reinicie o telefone.

Realizando uma redefinição de fábrica

Se o smartphone ainda não estiver tocando, redefina seu telefone visitando Configurações e escolhendo Backup e redefinição. Siga as instruções de acompanhamento para redefinir o telefone e apagar todos os dados. Uma redefinição de fábrica, também conhecida como reinicialização geral ou difícil, retorna o telefone à condição original e exclui informações pessoais, aplicativos baixados, contas sincronizadas e configurações do sistema. Se o seu dispositivo ainda não tocar, entre em contato com o provedor do seu telefone para obter ajuda.