Quais são as principais técnicas persuasivas usadas na publicidade ao consumidor?

Como a Advertising Education Foundation aponta, é difícil persuadir as pessoas. Com os americanos sendo bombardeados com 3.000 anúncios por dia, até 90% dos lançamentos de novos produtos falham. No coração deste problema, a AEF alega, é que as pessoas não serão influenciadas por promessas irracionais ou ilógicas. Os anunciantes têm todo um arsenal de técnicas para estimular os consumidores, mas, para serem eficazes e estimular as pessoas a saírem de sua inércia para comprar, a publicidade deve ir além de persuadir a tocar algum tipo de acorde. Histórias de sucesso de publicidade em todo o mundo, como o xampu Pantene, não são um acidente, mas campanhas cuidadosamente orquestradas para atingir os hot buttons dos consumidores.

Apelo às emoções

Site de Educação para a Conscientização da Mídia O Projeto de Alfabetização da Mídia discute a transferência emocional que ocorre em campanhas publicitárias bem-sucedidas, quando um anúncio desperta sentimentos desejáveis ​​como nostalgia, segurança, prazer ou intimidade, que então se associam à marca. Desta forma, o conforto e o relaxamento são equiparados à Limonada do Tempo do Campo ou a vitória é associada à Nike. Por outro lado, os anúncios também podem estimular emoções negativas, como o medo, para o qual o produto é chamado para remediar. Um anúncio de enxaguatório bucal pode ressaltar as conseqüências indesejáveis ​​de ter gengivite como forma de instigar as pessoas a comprar o produto e, assim, evitar esses efeitos.

Endossos

Testemunhos cumprem o dever duplo, de acordo com a empresa de desenvolvimento de conceitos criativos Ad Cracker, em envolver o público e dar às pessoas o empurrão extra de que precisam para tomar decisões com o apoio de uma autoridade ou especialista. Os anunciantes podem aceitar várias adesões, seja assinando celebridades, "pessoas comuns", especialistas ou pessoas incomuns. As celebridades dão grande visibilidade a um produto, quer o seu endosso seja ou não explicitamente declarado. Como as pessoas estão familiarizadas e confortáveis ​​com as celebridades e podem querer imitá-las, os consumidores podem ser levados a ouvir e confiar na opinião de uma "estrela" sobre um produto. Pessoas comuns também persuadem através de sua capacidade de se relacionar com as experiências cotidianas dos consumidores.

Personagens e enredos

Algumas das campanhas publicitárias de maior sucesso têm girado em torno de personagens imaginários, dizem os especialistas da Ad Cracker, sejam caricaturas de desenhos animados ou figuras históricas falecidas. Em alguns casos, o caractere em si não tem nada a ver com o produto em si, mas a natureza ousada ou inusitada da criatura estimula o consumidor a sintonizar e ouvir a mensagem. Da mesma forma, dramatizações e representações curtas sobre a vida das pessoas são maneiras de atrair as pessoas para que se interessem por um produto. A Hallmark faz isso com seus cartões de felicitações, que são perfeitamente integrados ao enredo para resolver a tensão dramática.

Soluções

Em um mundo repleto de problemas, os anunciantes buscam mostrar aos consumidores que eles têm as respostas. Como um anúncio de Tylenol enumera: "Cheques de segurança, dois sacos no máximo, assentos do meio", como um homem olha para contemplar a lista. A Pantene descobriu, através de sua pesquisa, que as mulheres equiparavam o cabelo ideal à saúde, considerando o próprio cabelo danificado. Ao enfatizar a saúde e seus atributos associados ao brilho, a Pantene demonstrou sua capacidade de aproximar as mulheres de seu ideal. Quanto maior o problema, melhor, dizem os especialistas do Ad Cracker, porque só enfatizará a necessidade do produto quando ele for resgatado.