O que os gerentes podem fazer para estabelecer relacionamentos?

Um gerente astuto sabe que construir e cultivar relacionamentos é vital para o sucesso. Para fazer isso, ela deve ser uma ouvinte ativa, possuir habilidades de comunicação bem afiadas e ter a capacidade de solucionar problemas quando surgirem problemas. Relacionamentos de trabalho bem sucedidos dependem não apenas de uma comunicação clara; gestores respeitados também devem possuir integridade, confiabilidade e senso de fair play. Desenvolver e aperfeiçoar esses traços é necessário para indivíduos em cargos de gerenciamento.

Resolução de Conflito

As responsabilidades gerenciais abrangem desde o recrutamento de novos talentos até o aconselhamento de baixo desempenho. A rescisão de funcionários também é uma parte necessária do trabalho. No local de trabalho, os conflitos ocorrem e devem ser resolvidos. Um gerente qualificado atua como árbitro e conselheiro. Quando as circunstâncias exigem uma ação corretiva, uma forma firme, porém construtiva, de lidar com a situação ajuda a construir a reputação de um gerente como um líder forte. Em situações tensas, gerentes que lidam com funcionários de maneira justa e tratam esses indivíduos com respeito constroem relações de confiança.

Delegação

A confiança funciona nos dois sentidos. Um gerente respeitado sabe como delegar responsabilidade a outras pessoas sem o microgerenciamento, mas sim concedendo aos funcionários alguma capacidade de tomada de decisão. Gerentes que atuam como coach ganham admiração da equipe e desenvolvem relacionamentos sólidos. Os funcionários respondem a um supervisor que demonstra confiança ouvindo sugestões e ideias inovadoras. Além disso, saber que a porta do escritório do gerente está sempre aberta envia uma mensagem aos subordinados de que eles são confiáveis ​​para fazer seu trabalho, mas podem confiar no líder para oferecer ajuda e conselhos.

Honestidade

O tipo de gerente que constrói relacionamentos confiáveis ​​e amigáveis ​​tanto com a equipe subordinada quanto com os que estão no topo da hierarquia corporativa é aquele que toma posse quando as coisas dão errado. Se o problema foi resultado de algo pelo qual o gerente é diretamente responsável ou se um erro foi cometido por um indivíduo no departamento, tomar a estrada significa admitir o erro e encontrar uma correção. Nessas situações, ao admitir falhas e demonstrar franqueza e honestidade, um líder modela esses traços. A honestidade torna-se então um valor que faz parte da cultura do departamento.

Comunicação aberta

Saber como e quando entregar as boas novas e as notícias não tão boas é outro fator na gestão de relacionamentos. Os supervisores podem e devem filtrar informações confidenciais, mas quando as condições exigem a verdade nas condições de negócios, é necessário fornecer respostas diretas aos funcionários. Os empregadores que dançam em torno da verdade dão aos funcionários motivos para desconfiança, o que inevitavelmente leva a problemas de moral.

Por outro lado, gerentes fortes constroem relacionamentos dando elogios e encorajamento aos funcionários e colegas. Líderes admirados sabem que reconhecer as conquistas dentro da equipe e da empresa aumenta o moral.