O que "gosta" significa para mim no Facebook de uma perspectiva de marketing?

O recurso "Curtir" no Facebook é simples por natureza. Os usuários clicam em "Curtir" para comunicar o que pensam sobre qualquer coisa. Do ponto de vista de marketing, pode ser a ferramenta mais poderosa que o Facebook tem para oferecer. Se você possui uma empresa e gerencia uma página no Facebook, os usuários do Facebook podem "curtir" sua página ou qualquer conteúdo que você publique nela, dizendo a seus amigos que eles gostam do que você tem a oferecer.

Exposição Exponencial

Por causa da natureza viral das redes sociais, a exposição de marcas e produtos no Facebook cresce exponencialmente. Na época da publicação, havia mais de 750 milhões de pessoas no Facebook, cada uma com uma média de cerca de 136 amigos. Toda vez que alguém "curte" sua página ou algo sobre ela, ele a expõe a todos os seus amigos, que então têm a oportunidade de expô-la a seus amigos.

Alvejando

Quando os usuários do Facebook "curtirem" sua página ou seu conteúdo, seus amigos perceberão anúncios ou feeds de notícias. Como os amigos geralmente compartilham interesses comuns, quando alguém gosta do seu produto ou negócio, ele o expõe a outras pessoas que têm mais probabilidade de ter preferências semelhantes do que as escolhidas aleatoriamente. Dessa forma, você tem como alvo natural o público que provavelmente terá interesse em sua marca, serviço ou produto.

Validação

As pessoas perguntam a seus amigos quando querem uma segunda opinião sobre aonde ir ou o que comprar. Se alguém "curtir" a página da sua empresa no Facebook ou algo do tipo, ele a valida para seus amigos. Além disso, quando alguém clica na sua página, ele vê uma lista de quais dos seus amigos "curtem". Seus anúncios também exibem para qualquer usuário qual de seus amigos "Curtir" sua página.

Comunidade de clientes e lealdade

Os usuários do Facebook que "curtem" a página do Facebook de uma empresa recebem atualizações sobre essa página em seus feeds de notícias. Dessa forma, eles têm a oportunidade de se manter informados sobre seus negócios e podem até participar de conversas ou aplicativos em sua página. Isso cria uma comunidade de clientes em torno de sua página e gera fidelidade do cliente.

"Curtir" vinculada a mais negócios

A prova da eficácia do marketing do Facebook está nas taxas de visitação do site de negócios. As pessoas que "curtem" sua página no Facebook e seus amigos têm maior probabilidade de visitar seu site e usar seus produtos ou serviços. De acordo com pesquisa publicada pelo serviço de web analytics KISSmetrics, 2, 7% dos usuários médios da Internet visitaram a Southwest.com, enquanto 12, 4% dos usuários do Facebook que "curtem" a Southwest visitaram o site e 7, 1% de seus amigos visitaram o site. Da mesma forma, pessoas que "curtem" o Bing e seus amigos consistentemente usam o Bing para pesquisas na Internet com mais frequência do que outros usuários da Internet.

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