Por que o Adobe Reader Freeze DRM?

O sistema de publicação do Adobe Acrobat inclui a capacidade de publicar PDFs com gerenciamento de direitos digitais, o que impede que os usuários desses documentos leiam ou editem arquivos se não tiverem acesso a esses direitos. Em algumas situações, o DRM pode causar congelamentos e outros erros de software no Adobe Reader, a parte somente leitura do sistema de publicação da Adobe. No entanto, outras causas de congelamentos podem às vezes se mascarar como um problema de DRM.

Acrobat e Leitor

O Acrobat Reader é um download gratuito no site da Adobe e é o software padrão usado para ler documentos PDF. O Reader se refere especificamente a esse aplicativo, enquanto o termo "Acrobat" é um termo genérico para todo o conjunto de softwares usados ​​para criar e editar PDFs, bem como o nome do aplicativo que centraliza muitas dessas funções. É comum que muitos usuários domésticos chamem o aplicativo Reader "Acrobat", o que pode causar confusão em relação aos recursos desse aplicativo.

Gerenciamento de direitos digitais

O DRM é um método de criptografar um arquivo durante o processo de criação, de modo que cada usuário e leitor do documento tenha uma lista específica de habilidades "aprovisionadas" ou ativadas para esse usuário em particular. A criptografia geralmente é inquebrável pelo usuário final que não foi adequadamente provisionado para uma função específica, o que pode impedir que um documento seja aberto por esse usuário ou pode restringir o usuário de editar ou anotar o conteúdo do documento. Além disso, a Adobe fez revisões no sistema DRM usado no Acrobat, portanto, versões anteriores do software podem não ser compatíveis com a criptografia DRM em versões posteriores do software.

Trabalhando com arquivos DRM

Em um sistema Acrobat corretamente implementado, o proprietário de um documento pode definir as permissões de leitura e edição de todos os usuários de um documento por meio do gerenciamento de DRM. Os usuários podem ter acesso transparente ao provisionamento por meio do software de gerenciamento de rede implementado no Acrobat ou podem precisar inserir uma senha quando um documento DRM for aberto. Os usuários devem ter o cuidado de usar o software apropriado para a tarefa em questão, pois o aplicativo Reader não pode ser usado para editar documentos.

Solução de problemas de congelamento do leitor

Se o aplicativo Acrobat Reader congelar ou travar ao abrir um documento DRM, verifique se você está usando uma versão do Acrobat que é pelo menos tão recente quanto a versão do software usada para criar o documento. Reinstale o aplicativo Reader no caso de qualquer componente do Reader ter sido omitido ou corrompido.

Tente abrir o documento em um leitor de PDF alternativo. Se ele abrir corretamente, o documento pode não ter proteção contra DRM e o problema é especificamente com o aplicativo Reader.

Entre em contato com o autor do documento ou suporte técnico se você estiver em um grupo de trabalho no qual você deve ser provisionado para documentos DRM, pois o congelamento pode indicar que você não foi configurado adequadamente.